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高新供电中心：走访产业园区企业提高供电服务质量
中心组织彩虹共产党员服务队进企业，开展用电宣传、上门走访等服务活动，现场宣讲用电政策，解决客户难题。他们还通过专变客户微信联络群、朋友圈，向客户“点对点”主动推送电网停电检修、营销服务信息、电费电价相关政策等信息，并重点对业扩报装责任环节时限及流程、高压客户“三零”服务等服务措施进......
发布时间：2021.08.25
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高新供电部走访大客户助力企业复工复产
相应的防患措施，并现场强化企业相关人员安全用电意识，讲解安全防范知识，帮助提高事故处理能力，积极引导客户科学合理用电。 据悉，供电部还向客户广泛征求意见和建议，并向客户宣传针对疫情防控期间采取的灵活电价政策，帮助客户分析电费组成，有针对性的指导部分客户将原来的按照容量计算基本电费......
发布时间：2020.02.22
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高新供电部：特殊时期保供电 坚决打赢攻坚战
毒液等必要的防护用品，严格实施体温测量、现场消毒管理。及时做好营业时间调整客户告知，同时对封路、疫情隔离等影响抢修的情况及时向上级报备，并向客户做好沟通解释工作。三是加强疫情防控宣传，利用办公邮件、微信群等开展防护知识宣传，传达疫情防控最新精神，切实提高员工个人及亲属自身防范意识。......
发布时间：2020.01.30
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高新供电部宣传推广“掌上电力”APP
品，向过往行人宣传“掌上电力”APP、“电e宝”、“支付宝”等“互联网+”新型交费方式，并帮助前来咨询的客户利用手机下载APP、绑定客户账号，详细向客户介绍如何利用“掌上电力”交电费、查余额、学用电常识等基本功能。小礼品的发放吸引了更多电力客户关注并加入，让客户切实感受到国家电网便捷服务。......
发布时间：2019.10.14
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高新供电部上门服务优化供电营商环境
原来是制冷系统低压总开关故障，导致空调无法启动运行。客户经理就协助工作人员排除开关故障，保障了客户正常供电。事后，市住建局相关负责人连连向客户经理表示感谢，于是就有了本文开头的一幕。这也是高新供电部助力优化营商环境的一个缩影。 据了解，为全面做好优化供电营商环境工作，高新供电部......
发布时间：2019.04.17
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