“感谢供电公司上门服务，解决了我们的用电难题。”枣庄市住建局后勤管理人员单立超感谢地说。据了解，市住建局空调系统无法正常启动，其工作人员未能排查出故障原因，遂电话向国网枣庄供电公司高新供电部求助。供电部当即安排营销客户经理上门服务，协助客户解决用电难题。经检查，原来是制冷系统低压总开关故障，导致空调无法启动运行。客户经理就协助工作人员排除开关故障，保障了客户正常供电。事后，市住建局相关负责人连连向客户经理表示感谢，于是就有了本文开头的一幕。这也是高新供电部助力优化营商环境的一个缩影。

据了解，为全面做好优化供电营商环境工作，高新供电部开展优化营商环境上门走访服务活动，他们组织营销客户经理走访客户，主动对接，加强沟通，听取客户的意见和建议，全方位提升企业供电服务水平。尤其是针对高新辖区内的智光通信、鲁南大数据中心、航天科工等全省新旧动能转换重点项目，客户经理主动走访，上门服务，与项目负责人面对面交流，了解项目在用电过程中的实际情况，详细了解建设规划，安排技术人员协助核定用电需求、设计供电方案等，及时解决建设过程中的各类用电问题。截至目前，该室已先后走访大客户58家，协助排查并解决各类用电问题20余项，实现了供电服务品质的提升。