1月30日，在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的紧要关头，高新供电部工作人员上门对枣矿医院、市卫健委办公楼等重要单位进行用电安全检查，为全力应对疫情提供可靠电力保障。
   工作人员重点对客户变压器运行情况、设备温度、后备电源状态等进行了检查，同时对医院涉及的线路进行特巡，确保第一时间消除安全隐患。值班人员24小时对重要客户负荷进行监测，随时做好应急供电保障准备工作。
  供电部要求全面做好疫情防控和春节期间的保障工作。一是对辖区设有发热门诊的三家医院和全市疫情防控工作指挥部等4家单位开展“一户一策”供电保障方案编制，确保可靠供电。二是加强营业窗口等值班场所疫情防范，备齐医用防护口罩、测温计、酒精消毒液等必要的防护用品，严格实施体温测量、现场消毒管理。及时做好营业时间调整客户告知，同时对封路、疫情隔离等影响抢修的情况及时向上级报备，并向客户做好沟通解释工作。三是加强疫情防控宣传，利用办公邮件、微信群等开展防护知识宣传，传达疫情防控最新精神，切实提高员工个人及亲属自身防范意识。
  春节假期，供电部累计出抢修车60台次、人员70人次、处理报修58处，并准备发电车2部、发电机5台，为4家重要客户提供重点保障，高新电网运行良好。