序号

一级事项

二级事项

公开内容

公开依据

公开时限

公开渠道和载体

公开主体

1

单位概况

基本简介

公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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领导信息

公开本单位领导班子成员姓名、职务等信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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机构设置

公开本单位组织机构设置及职能。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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详细公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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2

法规标准

政策标准

系统整理并集中公开行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供热服务有关的规定、标准。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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规章制度

公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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3

公开目录及指南

信息公开目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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信息公开指南

编制并发布本单位信息公开咨询指南。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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4

城市供热服务

价格收费

公开本单位热力销售价格以及收费依据。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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公开本单位维修及相关服务价格标准、收费依据。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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办事服务

公开本单位用热申请及用户入网接暖流程。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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公开法定供热时间，供热收费的起止日期。

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3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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公开本单位热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

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3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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便民公告

及时公开计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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安全警示

及时公开供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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咨询投诉

公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

1.《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

2.《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

3.《住房和城乡建设部关于印发<供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法>的通知》（建城规〔2021〕4号）

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