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【规章制度】枣庄中环寰慧热力有限公司维修、测温服务标准
行沟通。 6.入户人员应将工具放置在工作台布上，做到轻拿轻放，现场工具摆放有序，因维修、调试需要移动用户物品时，应事前征得用户同意，严禁未经用户同意，使用或移动用户家中设施。 7.入户人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，主动向用户道歉“非常抱歉，给您带来的不便表示歉意”......
发布时间：2025.05.21
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【规章制度】枣庄中环寰慧热力有限公司供热服务标准
户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。3.用语规范 3.1 使用文明服务十字用语。 3.2 服务人员与用户对话应使用普通话。语调轻柔，音量适中，吐字清晰。 3.3电话受理完毕时：“感谢您的来电，再见！” 4.供热服务承诺 4.1 实行首问负责制，对用户咨询......
发布时间：2025.05.21
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【政策标准】山东省供热条例
设施管理以及热费等事宜作出妥善安排，在当年采暖供热期开始三个月前与承接的供热企业完成交接，并向供热主管部门提出书面报告。第三十一条 用户应当妥善使用和维护自有供热设施，不得有下列妨碍供热设施正常运行的行为： （一）擅自在室内供热设施上安装放水阀、排气阀或者换热装置； （......
发布时间：2025.05.21
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【用水常识】节约用水知识，安全、卫生用水知识
以防止夜间冻结。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。排空防裂：晚上睡觉前先将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空；使用太阳能热水器的用户，冰冻天气来临之前请排空太阳能热水器水管里的水；如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排......
发布时间：2025.05.21
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【办事服务】枣庄市汇泉供水有限公司时限，服务标准，服务承诺，便民措施
用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。3.用语规范3.1 使用文明服务十字用语。3.2 服务人员与用户对话应使用普通话。语调轻柔，音量适中，吐字清晰。3.3电话受理完毕时：“感谢您的来电，再见！”4.供水服务承诺4.1 工作人员使用文明用语，开展......
发布时间：2025.05.21
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【规章制度】枣庄市汇泉供水公司工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等
用户理解，做到有理有节；遇有用户提出不合理要求时，应向用户委婉说明，不得与用户发生争吵。3.服务标准3.1 使用文明服务十字用语。3.2 服务人员与用户对话应使用普通话。语调轻柔，音量适中，吐字清晰。3.3电话受理完毕时：“感谢您的来电，再见！”4.供水服务承诺4.1 工作人员使用文明用语，开展......
发布时间：2025.05.21
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【用水常识】供水设施防冻保暖小知识
以防止夜间冻结。滴下的水可以使用合适的容器接着，以节约用水。排空防裂：晚上睡觉前先将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排空；使用太阳能热水器的用户，冰冻天气来临之前请排空太阳能热水器水管里的水；如长期不用的水表，也可将表前阀门关闭，打开最低处的水龙头将管道内的积水排......
发布时间：2025.01.14
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高新区科技局多措并举扎实推进政务公开工作
知情权、参与权和监督权，及时更新科技项目、科技政策等信息，做到科技资源及时公开共享，不断优化服务流程，实现科技工作“一站式服务”，提高平台用户使用满意度。三是加强政务公开业务学习。针对本单位干部职工开展政务公开工作培训，包括政府网站后台信息上传、科技创新公共服务平台信息上传、公众在线......
发布时间：2023.03.22
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中共兴仁街道工作委员会 枣庄高新区兴仁街道办事处 关于印发《兴仁街道城镇燃气安全排查整治工作实施方案》的通知
在燃气事故中,由于软管损坏引起的泄露占绝大多数，软管是一个重大隐患点。在软管的使用中应注意以下问题: 1.选用合格的软管。现在很多用户使用的是橡胶软管，易老化、变硬、破损，使用寿命为18个月。建议更换为金属软管，使用寿命更长。 2.软管的长度要适度。一般在1.2米到2米之间,且没有接口......
发布时间：2021.12.23
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冬季取暖安全及液化气安全使用常识
成燃气泄漏，做到人走火灭。14.家庭用户一般液化石油气钢瓶存放量一个为宜。怎样识别燃气漏气1.燃气本身是无色无味的气体，肉眼是看不见的。为方便用户辨识，供给居民使用的燃气必须经过人工加臭，它是一种特殊的臭味，易于被人闻到。2.如果闻到这类臭味，即应注意是否燃气漏气。3.找寻漏气时可用肥皂水......
发布时间：2021.11.10
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