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【政策标准】供水条例
机制。第二十七条供水单位应当建立供水服务质量投诉处理机制，及时妥善处理用户反映的供水服务质量等问题，并向用户反馈处理结果；用户对处理结果不满意的，可以向供水主管部门投诉，供水主管部门应当及时作出答复。用户也可以就供水服务质量等问题直接向供水主管部门投诉。 ......
发布时间：2026.02.26
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中共枣庄高新区国土住建局党组关于区党工委第八轮巡察第二巡察组反馈意见整改进展情况的通报
进一步明确“枣解决 枣满意”诉求件的处理要求，工单转办基本实现“秒级响应”，大大缩短了工单流转时间，提高了群众诉求办理质效。三是对于评价为不满意的诉求件，启动“回头看”程序，通过二次复盘与跟踪督办，全力推动不满意件、未解决件的闭环处理，切实保障诉求处理质量。四是加大人员业务培训力度，......
发布时间：2025.12.09
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我区组织收听收看全市市民诉求交办例会制度动员会议
作。要加大督办力度，坚持归口督办，建立诉求台账，明确办理时限，确保市民百姓和市场主体诉求办理到位。要建立完善各级诉求交办例会制度，重点攻关不满意、未解决诉求，持续推动我市民生诉求工作提质增效。要密切关注、高效办理供暖类诉求，扎实有序做好冬季供暖工作，不断增强市民群众获得感和满意度。......
发布时间：2024.12.16
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我区组织收听收看全市优化营商环境工作推进会议
冲刺，聚焦工作重点，提升企业诉求办理、“入企e码通”平台应用、集成改革工作质效。开展热线“回头办”专项行动。各区（市）要对“未解决诉求”“不满意件”开展一次起底式梳理排查，找准问题症结所在，建立问题台账，做到能解决的一定解决到位，暂时解决不了的解释到位，尽最大努力提升问题解决率和诉求......
发布时间：2024.11.21
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张庆伟列席指导兴仁街道安泰花园网格党支部主题教育专题组织生活会并参加图书捐赠仪式
想学习贯彻的深化、内化、转化工作，持续巩固拓展主题教育成果，把学习成果落实到干好本职工作的行动上。要立足实际，按照上级部署要求，以群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴为日常工作标准，扎实做好社区各项工作，努力办好民生实事，加快完善社区服务设施、服务功能，及时解决社区居民的操心事、......
发布时间：2024.01.26
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高新投资集团召开群众诉求办理 加压推进会议
治站位，强化责任担当，加强队伍建设和制度保障，定期研判群众反映的难点、堵点、痛点，准确掌握群众诉求，建立群众诉求办理台账，实行销号管理；对不满意事项要进行原因分析、跟进督办，精准施策。要从严从实抓好诉求办理工作，找准问题症结，及时采取有效措施，在规定时间内完成诉求办理，持续提高诉求......
发布时间：2023.12.21
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高新区公安分局2023年第四次部门办公会议
提升政治站位，把以人民为中心的理念落实到各项工作，把群众的真实评价作为检验公安工作的标尺。要认真对待每一件市长热线投诉，全面梳理基本满意、不满意诉求件，特别是各派出所主要负责同志要对投诉人逐一登门见面，诉求合理的尽快解决，不能解决的务必解释到位，确保回访满意度。二是加强源头化解。要......
发布时间：2023.12.12
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市委组织部督导组来我区开展群众满意度专项督导
要拿出一批群众看得见、摸得着的实际举措，真正把好事办实、把实事办好，以实际成效不断提升群众满意度。 韩昉表示，下一步，我区将把群众满不满意作为一切工作的出发点、落脚点，持续强化各项工作措施，以高度的行动自觉和实干精神，主动拉高标杆、提高标准，切实将人民需要的民生清单转变为人民共......
发布时间：2023.10.27
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突出重点，精准落实，全力做好生态环境保护督察迎检工作
进行检查。 突出重点，加强执法监督。复查案件狠抓实效，以12319城管服务热线、信访案件办理等为抓手，逐一核查重复投诉环保类案件。同时将群众不满意的投诉件整改情况进行复查，严防问题反弹，持续巩固环保督察整改成效，目前，已督促专人跟踪整改餐厨垃圾问题1件，施工噪音扰民13件，道路积水2件。......
发布时间：2023.04.20
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枣庄高新区生态环境分局解读《“满意环保”争先进位实施方案》
析研判、定期通报、抽查回访，对回访情况实行绿黄红分级管理，强化工作进度，狠抓工作落实。（三）开展专项攻坚行动聚焦承担的居住环境调查领域群众不满意的空气质量、水污染、工业企业噪声等问题，组织开展专项攻坚行动1.开展大气专项治理行动2.开展流域水质专项治理行动3.农村生活污水专项整治行动4.开......
发布时间：2023.04.10
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