12月12日，分局党委书记、局长吴剑主持召开局长办公会议，传达上级视频会议精神，安排部署12345热线办理和服务企业工作。分局党委副书记、政委张涛，分局党委班子成员张峰、王克、牛朕、种琳波、高扬参加会议，分局指挥中心、政工室、刑侦大队及各派出所负责同志列席会议。

会议传达了市局视频会议精神，通报了分局12345热线和“枣解决·枣满意”平台上市场主体与群众的诉求办理情况，并对相关工作推进进行强调部署。

会议强调，一是务必高度重视。相关警种和各派出所要牢固树立全局一盘棋思想，提高思想认识，提升政治站位，把以人民为中心的理念落实到各项工作，把群众的真实评价作为检验公安工作的标尺。要认真对待每一件市长热线投诉，全面梳理基本满意、不满意诉求件，特别是各派出所主要负责同志要对投诉人逐一登门见面，诉求合理的尽快解决，不能解决的务必解释到位，确保回访满意度。二是加强源头化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷排查化解，把精力用在从根本上解决问题、从根源化解矛盾上，把心思用在“主动治理、未诉先办”工作实践上，力争把群众诉求解决在“开口前”，把纠纷矛盾化解在“家门口”。三是强化督导问效。要加大措施严肃问责，做到摆查问题不到位不放过、整改问题不到位不放过、措施落实不到位不放过，切实推动民生短板问题整改到位。同时，要加强与住建、应急、人社、城管、环保等部门和街道协同联动，督促主管部门、主责单位发挥主管主责作用，推动形成合力解决疑难诉求工作格局，提升工作质效。

会议还对一级勤务期间加强巡防打击、安全监管和强化纪律作风工作进行强调部署。