5月22日，分局召开“两枣”平台诉求办理工作推进会议。分局党委书记、局长张涛出席会议并讲话，分局党委委员、副局长张峰及分局相关室所队主要负责同志参加会议。

会议通报了分局近期“两枣”平台诉求办理工作情况，张涛就进一步加强和改进相关工作进行强调。张涛指出，“两枣”平台诉求是送上门来的群众工作，诉求办理质效不仅是反映工作实绩的“晴雨表”，也是树立和践行正确政绩观学习教育成效的重要抓手。

张涛强调，一是提升政治站位，杜绝麻痹思想。“两枣”平台是群众反映诉求的重要渠道，要保持高度重视，始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持以人为本，摒弃侥幸心理、敷衍心态，务必以最坚决的态度、最有力的举措，全面提升办理质效，给群众一个满意答复。二是分类施策办理，化解矛盾纠纷。要紧密结合公安机关职责范围，对相关诉求件进行精准分析，对属于公安机关职责范围的，要明确如何做好沟通解决；对于不属于公安机关职责范围的，要明确如何申请信息归集，切实做到精准研判、分类施策。同时，要加强矛盾纠纷化解，用心用情、设身处地解决群众实际困难，坚决避免平台诉求转为信访案件。三是强化执法规范，加强源头预防。要严格规范公正文明执法，从源头上预防和减少执法突出问题，在与群众沟通交流时，要做到理性平和、换位思考，主动、耐心做好沟通解释工作，详细说明案件办理程序、时限及当前进展，争取群众的理解与信任，坚决杜绝生冷硬横、推诿敷衍等行为。