自助终端全面升级，高频事项“一机通办” 。政务服务一体化自助终端集成多项核心功能，全面覆盖政策查询、在线申报、自助打印等高频事项。同时，网上办事区统一配备自助电脑、打印机等设备，面向群众和企业免费开放证件复印、资料打印等基础服务。以往需在人工窗口排队办理的常规业务，如今可在自助终端上即来即办、自主办结，大幅压缩办理时长，简化办事流程。

设备服务持续优化，多元模式“便捷高效”。依托数字化升级，政务自助终端持续完善智能功能，推出“扫码办、刷证办”等多元办理方式。大厅在自助服务专区配备专职帮办代办人员，针对群众线上申报中遇到的填报失误、流程不清、材料不全等堵点难点，帮办专员提供一对一精准指导、全程协助，全方位打通线上办事“最后一公里”。