为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，高新区自启动“三建一优（建清单、建网格、建队伍、优服务）”工作机制以来，始终围绕企业需求与群众满意度，推进系统化改革和精细化服务，实现政务服务与基层治理效能“双提升”。

建立系统化清单管理制度，实现企业服务全流程闭环管理。通过构建涵盖科技企业、高新技术企业、规上企业等485家的动态企业数据库，全面掌握企业信息与经营状况。同时，依托公开联系电话、召开座谈会、上门走访等方式，广泛收集企业诉求，形成台账式管理的“企业诉求清单”。此外，我区还制定了明确责任主体与完成时限的“服务事项清单”，切实做到“问题有登记、任务有分工、解决有反馈、结果有闭环”。

创新网格化服务模式，科学构建多层次、专业化的服务网格体系。按照“因地制宜、全域覆盖”原则，聚焦重点产业园区设立5个服务网格，覆盖园区及周边企业，实现精准对接。每个网格均配备一名由登记许可审批人员担任的服务专员和一名由园区管理机构人员担任的联络员，服务专员负责重要审批办理、政策咨询与材料辅导，联络员则及时收集和反馈企业诉求。积极融入全市政务服务帮办代办联盟资源，将各级帮办代办员纳入网格体系，协助企业高效办理各类审批业务，形成了“网格入企、企业入格”的服务新格局，进一步提升了政务服务的响应速度和办事效率。