帮办代办-打通服务群众最后一公里
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时间:2024-01-15
为了方便老人办理不动产权证书,高新区国土住建局不动产中心打通“帮办代办”绿色通道,实现操作便利化,大力破除机制梗阻,畅通绿色通道,优化服务方式,全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务,提升办事效率,更大程度便民利民。
“您好,请问您需要办理什么业务,有什么需要帮助的么,可以全程为您提供服务。”工作人员看到前来办理业务的老人主动问道。工作人员为老人提供了全流程帮办服务,仅用了20分钟,老人便领取到了自己的不动产权证书。
区国土住建局不动产中心全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程,全程为老人提供叫号、咨询引导、政策解读、协助填表、复印打印等全流程“一对一”保姆式服务。同时为了满足行动不变老年人的办事需求,第一时间进行上门服务。
下一步,高新区不动产登记中心将继续推进帮办代办,总结工作经验、加强交流学习、探索服务好做法,积极探索“创新式”“保姆式”服务,着力为广大办事群众提供更好的服务。