为进一步做好今年冬天供热工作，提高服务质量，提升公众满意度。2023年8月8日，高新区国土住建局开展了“走进供热企业，供热零距离”政府开放日活动。组织部分小区业主代表到枣庄中环寰慧热力有限公司，参观了解老百姓所关心的供热工作。

    在座谈会上，枣庄中环寰慧热力有限公司部门负责人现场向业主代表介绍了企业的供暖机制保障及运行情况，公布了供热服务热线电话，解答了用户在供暖期间遇到的一些问题该怎样处理等。同时，听取了业主代表对于冬季供暖的意见和建议。

    业主代表们实地参观了供热服务中心、调度控制室，近距离感触客户服务系统和热网监控及全网平衡系统的运行情况。 

    组织本次活动让业主代表深入了解枣庄中环寰慧热力有限公司的日常运营情况，使业主对集中供热及公司的企业文化有了全方位的认识。针对业主代表提出的意见和建议，枣庄中环寰慧热力有限公司将一对一对接落实，进一步加强与用户的沟通，不断提升服务水平，切实让用户温暖安心，让政府放心。