为进一步提升城市管理执法和服务水平，推动城市管理现代化、精细化建设，区综合执法局以察民情、访民意、办实事、全覆盖为目标，积极开展“城市管理进社区”活动，搭建综合执法局与社区居民互动的平台，听民声、解民忧，面对面为群众办实事解难题。

加强制度建设，构建长效机制。积极构建“社区+城管”工作机制，与三个街道的9个社区建立联系，社区负责人与局负责人建立一对一沟通，方便工作开展，做到社区全覆盖。制作城市管理进社区公示牌，明确责任人、联系方式、服务职能，并上墙公示，真正做到将城管执法服务从城市道路延伸到社区群众身边，及时掌握了解社区群众生产生活中的需求。

加强宣传引导，增强法律意识。结合全国文明城市创建，广泛宣传城市管理方面政策法规，提高市民遵纪守法意识。开展食品安全、智慧城市建设、社区消防安全、文明养犬、反诈知识、防溺水等普法宣传活动38次，发放宣传单1800余份；开展垃圾分类宣传6次，切实提高社区居民保护环境意识，引导社区居民逐步养成垃圾分类的好习惯，自觉参与垃圾分类、垃圾减量行动，共建美丽清洁家园。

加强社区治理，提高服务效能。一是开展社区环境卫生整治、社区破损路面修复、社区绿化修剪、路灯维修等工作，改善社区环境卫生质量。共开展环境卫生整治13次、路灯维修6次、路面修复1次。二是开展园林绿化、照明设施维护服务指导活动，普及园林绿化知识。共开展园林绿化服务指导11次，照明设施维护维修技术指导6次，并积极向社区居民介绍公共照明设施相关安全知识和注意事项，开展生活用电常识，防漏电触电知识科普，提升居民科学用电意识。

受理投诉举报，化解矛盾纠纷。及时受理群众投诉反映的问题，做到第一时间受理、第一时间解决，为社区居民排忧解难，做到“小事不出社区、大事不出街道”。解决群众噪声投诉27件，协助社区清理公共区域养宠物1处，对天安社区兴仁中学宿舍群众反映的油烟问题，第一时间进行了处理。群众诉求全部办结，获得了群众的认可和支持。

开展日常巡查，维护社区秩序。执法人员开展社区巡查，发现问题主动作为，对在社区发现的私搭乱建、毁绿占绿等违法违规行为及时作出处置，避免积小成大、积微成著，在天安社区拆除私搭乱建鸽棚1处。

下一步，区综合执法局将持续发力，下移执法重心、建强服务阵地，提升服务效能，注重源头管理、执法保障、常态长效，不断提升城市管理和基层治理水平，积极引导辖区居民守护整洁有序的辖区环境，通过多种多样的形式为民解忧、服务群众，切实提高辖区居民获得感、幸福感、安全感。