目前，商超企业面临的线上冲击越来越大，再加上本土竞争的加大，其利润越来越低，经营越来越困难。针对这一突出问题，枣庄高新区投资促进局高度重视，以“工业强市 产业兴市”的政治站位，积极引导帮扶商超提升自身软实力，创新营销方式，增强市场竞争力。

一、创新思路，多措并举促消费

针对消费形式出现的新变化，我们及时调整工作思路，引导商超创新工作举措，多措并举，实现了消费潜力的更大释放。一是积极组织商超企业参加出口商品走进万州第一街暨“全民乐购相约暖冬购物节”活动、枣庄市“千村千播”电商直播行动、“双品直播月”等系列活动。政府搭台，引导消费需求进一步释放,当日营业额10000余元。二是大力发展网络直播消费。鼓励传统商贸企业开展直播营销、发展“线上引流＋实体消费”等销售新模式。三是号召全区大型商超举办系列优惠促销活动，推出代金券、全场满减、限时秒杀、会员日、抽奖砸金蛋等优惠活动，利用劲爆的促销活动打动消费者，带动商贸、餐饮业等相关行业的消费。

二、强自身，优服务增强竞争力

高新区投资促进局针对面临的新问题，采取现场走访与电话、微信核实等相结合的方式，对辖区内所有大型商超进行了认真、全面、详实的调研摸底。掌握企业相关工作群体情况并建立、动态更新数据库或台账。积极引导、鼓励企业采取增加员工福利待遇、灵活安排、调整工作时长等方式，使商超“留得住人、留的久人”，提升软实力，增强市场竞争力。目前来看，商超工作人员绝大多数为女士，平均年龄43岁左右，居住地与商场工作地点较近，保证工作的同时，也方便了照顾家庭和孩子。工作时间6.5-8小时不等，更灵活调整了工作时间。福利待遇有所提高，基本工资2000-2500元人民币（不含提成），入职即购买意外保险，面点等机器操作类工种购买双重意外保险。目前，大约三分之一人员工作时间3年及以上，人员流动性不很大，较为稳定。员工工作、生活幸福指数大大提高，服务质量进一步优化。引导帮扶商超“内外兼修”、“双管齐下”，提升自身软实力，创新营销方式，促进消费再升级。