4月27日，高新供电部分管负责人带领营销客户经理对计划停电线路接带的客户进行逐户走访。他们结合“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动，对客户设备进行安全检查，结合前期客户检查需停电消除的隐患情况，现场告知客户可利用线路停电时机进行设备检修试验，以提高客户设备安全管理水平。
    其中，在现场检查天衢建筑、汇通隔膜有限公司时发现，该2户立户时间较早，高压电缆走向不明确，并缺少电缆标识，询问客户表示因厂区管理问题电工变更频繁，2户负责人均难以知晓电缆路径。在查出这一隐患后，客户经理借助电缆路径测试仪对客户电缆走向进行探测，对跨路、跨人行道等路面协助客户喷涂标识，得到客户高度赞扬。
  为高效推进走访活动并取得实效，供电部班子成员按照责任分工实施包保责任制，带头组织开展大走访活动，对区直部门、街道党工委、区贫办，全区4946户大工业和一般工商业客户、25个省市区级重点项目以及全区25个非直供物业小区进行全面走访，确保实现三个“覆盖率100%”。走访过程中，彩虹共产党员服务队发挥模范带头作用，积极主动向政府部门汇报供电服务工作，建立客户经理、台区经理协同工作机制，逐户把相关电费电价优惠政策和支持企业复工复产的具体措施要点给客户进行讲解，并倾听社区、物业和客户的意见建议，主动了解问题原因，向广大客户宣传供电服务成果，为客户提供全方位用电服务。