2017年，在高新区党委、管委的坚强领导下，政务服务中心深入贯彻落实“放管服”改革工作，大厅各窗口，进一步强化服务意识，优化发展环境，为高新区的经济社会建设做出了积极的贡献，涌现出一批成绩突出的先进典型。为表彰先进，激励广大党员和干部职工在本职岗位上更好地发挥先进示范作用，进一步营造政务服务的良好环境，2018年2月1日下午，枣庄高新区政务服务中心召开2017年度总结表彰会议。会议由政务服务中心主任徐培玲同志主持，中心全体人员参会。
    会上，通报了2017年大厅窗口工作运行情况，宣读了《关于枣庄高新区政务服务中心2017年优秀窗口和服务标兵的表彰通报》（枣高政务〔2018〕3号），对2017年度工作中涌现出的3个“优秀窗口”和6名“服务标兵”进行了表彰，希望受到表彰的单位和个人珍惜荣誉，戒骄戒躁，再创佳绩，再立新功。
    徐培玲主任对受到表彰的单位和个人表示衷心的祝贺，同时对2017年度工作进行了总结。指出刚刚过去的2017年，是高新区“驶向改革创新、率先发展快车道”的关键年，也是全体政务服务人发扬“马上就办”精神，勠力同心，真抓实干，务实创新，团结奋进的开局之年。这一年，“放管服”改革工作落实有力，便民利企成效明显，全年目标任务圆满完成。
    会议要求，2018年，中心全体人员要全面学习贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，根据省、市要求和党委、管委安排部署，继续深化“放管服”改革，推动政务服务转型升级、提速增效。一要加强改革创新，更好服务经济社会发展。要围绕深化改革谋服务。进一步解放思想，提高认识，加强学习，勇于担当，在“一窗受理”、“一枚印章管审批”的新前景下谋划好政务服务转型升级新课题。着力做好时限、材料、流程三个减法，努力换取办事效率的乘法。在目前已有的改革举措上，再进一步拓展服务功能，为我区大众创业、万众创新释放有利空间，进一步激发市场主体的活力。二要建好两个平台，打造政务服务新格局。要加强实体平台建设。充分发挥政务中心资源集中优势，围绕权限、程序、环节和时限等审批要素，大力提高审批效率。要加强网络平台建设。积极运用“互联网+政务服务”模式。目前，高新区68项行政审批事项和199项公共服务事项全部上网运行，下一步要加快网上审批推进力度，实现网上服务与大厅服务、线上服务与线下服务优势互补、同步推进。三要完善制度举措，建立更高服务行为规范。紧紧围绕政务服务工作的新形势、新要求，对现有机制体制、规章制度进行全面梳理，完善管理标准，改进审批方式。各窗口人员要继续强化履职意识，发扬奉献精神，拓展服务范围，提高服务标准，规范服务行为，以更加昂扬的姿态，更加饱满的热情，更加务实的作风，朝着更高目标迈进。为“建设一流国家高新区”的宏伟目标作出新的更大贡献。