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兴城成功调解一起“农资消费纠纷”

来自: 时间:2016-08-17

   近日,在兴城市场监督管理所的成功调解下,农民徐某获得经销商300元人民币补偿,一农资消费纠纷得到圆满解决。
   
据悉,724日上午1020分,兴城街道西石沟村徐某到兴城市场监督管理所投诉,“719日在本村一农资店购买了玉剑杀牌玉米除草剂一瓶,施用后玉米苗出现不正常生长状况,本应处于生长期间的玉米苗出现大规模萎缩,怀疑购买的该除草剂有质量问题。与农资店协商要求赔偿无果,希望市场监管部门调查处理。接到投诉后,该所执法人员非常重视,立刻启动快速反应机制,积极与街道农技站技术人员,深入农户田地查看受损情况,同时,及时与农资店经营者进行沟通,经营者也为此事非常烦恼:自己销售的农资产品不会有质量问题,农户要求赔偿并吵闹对其农资店造成了负面影响,也希望市场监管部门尽快给予解决。
   
该所执法人员与办事处农技站技术人员认真检查了农资店薛某的两账两票一卡一书,并对此类玉剑杀牌玉米除草剂的厂名厂址、生产时间等作了认真检查,均无问题。农技站人员又向区、市两级农业局技术部门咨询,农技人员分析,这几天连续高温天气,再加上农户使用不当,农药用量过大造成的,不存在质量问题。该所于725日召集双方当事人进行调解,执法人员将检查结果以及办事处农技站给出的意见向徐某进行了传达,耐心细致地帮助他查找玉米产生此类情况的原因。

经过协商,考虑到徐某玉米生长的实际情况,又是该店的老主顾,农资店经营者当即表示愿意再送徐某一瓶玉剑杀牌玉米除草剂和一些帮助玉米生长的农药,并给予300元人民币补偿。双方当事人握手言和,一场农资消费纠纷投诉得到了圆满解决。
   
图为,兴城监督管理所执法人员深入现场调查。