尊敬的电力客户： 欢迎您到国网山东省电力公司办理用电业务。为了方便您办 理业务，建议您仔细阅读以下内容。
    一、业务办理说明
   您办理的是低压非居民新装（增容）业务，在山东地区，低 压非居民是指报装容量在 100 千伏安及以下（济南、青岛、烟台 市区在 160 千伏安及以下）的非居民生活用电，如超市、餐饮、 酒店等经营性用电、农业生产用电等。
    二、业务办理程序
   低压非居民新装（增容）业务办理共分为 3 个流程，分别是 申请受理、外部工程实施和装表送电。具体情况如下：
    （一）申请受理
   1.您可以到供电营业厅、政务服务大厅或通过掌上电力、彩 虹营业厅等线上渠道申请用电，建议您注册彩虹营业厅，您可以 通过彩虹营业厅向我们传递办电所需资料，我们也将通过彩虹营 业厅向您传递业务办理过程中的各类资料。
   2.您申请用电时，需要提供以下资料： （1）有效身份证明。有效身份证明是指您的营业执照或组 织机构代码证，法定代表人身份证明，如果委托您办理用电业务， 您还需要提供授权委托书及您的身份证明。上述材料提供复印件 即可。 （2）用电地址权属证明。用电地址权属证明是指您用电地 址的房屋产权证明或土地使用权证明；如果您是租赁用电，请提 供与原用电地址产权所有人的租赁协议，并提供承租户的房屋产 权证明或土地使用权证明；如果您提供法院判决文书，该判决书 上必须有该产权属于您的字样；如果您的用电地址位于乡镇，无 房屋产权证明或土地使用权证明，应提供政府有关部门（如村委 会）出具的证明。 （3）如您申请学校、敬老院等涉及国家优待电价用电项目， 您还需提供当地教育部门、民政部门等政府部门核发的办学许可 证、社会福利机构设置批准证书等资质证明，或先按应核定电价 申请，待资质证明批复后再为您修改电价。 （4）营业执照、组织机构代码证原则上应提供原件（副本 也可），如提供复印件时企事业单位应加盖公章；房屋产权所有 证、土地使用证、购房合同、租赁协议原则上应提供原件，承租 户房屋产权证明或土地使用证、法院判决文书可提供复印件；如 提供复印件时企事业单位应加盖公章；立项批复、核准、备案文 件、建设工程规划许可证、采矿许可证、安全生产许可证、办学 许可证、社会福利机构设置批准证书可提供复印件，但应加盖公 章。
   3.上述材料齐全后，我们正式受理您的用电申请。但如果您 提供了有效身份证明，我们将按照“一证受理”的要求，在您签 署承诺书后，我们正式受理您的用电申请，其他资料在现场勘查 时收齐。
   4.如果您的用电项目不符合国家相关规定，非常抱歉，我们 将不能受理您的用电申请，如果已经受理您的用电申请，我们会 退还您的用电申请并终止业务办理流程，具体情况将由我们的工 作人员现场勘查时判断并答复，请您谅解。
    （二）外部工程实施
    1.受理您的用电申请后，我们工作人员会与您预约现场勘查 时间，并按与您预约的时间，对您的用电项目进行现场勘查。现 场勘查时，可现场直接装表的，我们现场为您装表接电。
    2.外部工程实施包含两部分：一是我们的电网配套工程（如 有），我们承诺 5 个工作日内建设完成。二是您自己建设的下户 线和表后线工程。根据相关规定，从 T 接点（产权分界点）到电 表箱的下户线和电能表后的表后线由您自行安装，我们为您提供 电能表箱和电能表。
    3.为保证您用电工程的质量和安全，根据国家相关规定，请 您务必选择具备承装（修、试）电力设施资质的施工单位安装下 户线。
   （三）装表接电
    1.如您有下户线工程，我们会对您的工程进行验收。在验收 前，如果您有高可靠性供电费用，请及时交纳。我们会同您签订 供用电合同，并为您安装计量装置。
   2.如果您的电气工程已验收合格，供用电合同及相关协议已 签订，业务相关费用已结清，我们会在您申请竣工检验之日起 2 个工作日内完成装表接电。
    三、注意事项
    1.在业务办理过程中，除多（双）电源的高可靠性供电费用 外，我们不会收取任何费用。
    2.在业务办理过程中，您可通过掌上电力 APP、彩虹营业厅 等查询业务办理进程。在业务办理过程中有任何问题，可联系您 的客户经理，或拨打 95598 热线咨询。