1.申请家庭或个人向实际居住地所在的镇政府（街道办事处）社会救助窗口提出申请。

2.镇政府（街道办事处）社会救助窗口收到申请后，通过入户调查等方式对相关材料进行初审，救助金额在3000元以下的，由镇（街）即时审批，并完善审批材料，报区（市）民政部门备案。救助金额超过3000元的须报区（市）民政局审批。