为优化今冬供热服务，提升公众满意度，我们着力改进服务质量。2025年8月28日，高新区国土住建局组织开展了“供热零距离”政府开放日活动。高新区兴安花园小区举办了供热宣传活动，并组织了热力企业、小区业主代表、物业代表及社会各界人士参加供热座谈会。

在兴安花园小区发放安全供热，科学用热宣传单页，并通过讲解告知用户在用热过程中一些注意事项和供热初期暖气不热的处理方法。

座谈会上，枣庄中环寰慧热力有限公司部门负责人详细介绍了供暖机制保障、运行情况，并公布了服务热线，解答了用户供暖期间遇到的问题。同时，听取了业主代表对于冬季供暖的意见和建议。

本次活动让业主代表深入了解了热力企业运营情况，对集中供热有了全面认识。热力企业针对业主意见一对一落实，加强沟通，提升服务水平，确保用户温暖过冬。