一是统筹部署和制度保障双措并举。成立政务公开工作领导小组，设立并公开政务公开工作负责机构，由专人负责政务公开信息发布，协调各部门密切配合，确保政务公开工作任务落地、责任到人。将政务公开工作纳入年度重点工作计划，健全工作管理机制，下发《关于进一步提升我区政务网站信息发布规范化水平的通知》，不断增强工作人员信息公开意识、保密意识，提升信息公开处置能力。制定《枣庄高新区2021年度政务公开工作考核办法》，将各部门主动公开、政策解读、互动交流、网站和政务新媒体运行等内容纳入日常考核范围，并按季度定期监测进行通报，促进公开工作规范有序开展。

二是主动公开和申请公开统筹推进。发布各类政府信息，更新法定主动公开事项，及时公开财政信息、重大项目建设等重点领域信息，畅通群众获取政府信息的渠道。推进基层政务公开标准化规范化，全面梳理细化相关领域政务公开事项，明确具体事项的公开标准，制作主动公开基本目录清单，做到应公开尽公开。加强政策解读，区领导和各部门“一把手”带头发挥“第一解读人”职责，综合运用客观数据、图文图表、动画动漫等，制作多样化解读材料，做到政策文件的发布解读率100%。截至目前，全区在政府网站上主动公开新信息1560条；畅通依申请公开及互动交流渠道，收到依申请公开10件，依申请公开协查函8件，互动交流件29件，已及时规范给予回复。

三是技术升级和方式创新齐头并进。对门户网站进行升级改造，推动政府门户网站、政务公开平台、政务服务网“三网合一”，梳理完善政府信息公开栏目和内容，增设机构职能、优化营商环境、乡村振兴等专栏，调整法定主动公开内容栏目，确保公开内容全面、简洁、突出。创新“阳光村务”平台。高新区兴仁街道紧盯32项农村基层干部“微权力”，采用“线上+线下”模式，打造“一栏一群一会”（村务公开栏、村务微信群、村民代表会议）村务公开综合平台，大力推进政务公开向村延伸。线下突出标准化，在所有村建立统一尺寸、风格的标准化公开栏，设置党务、政务、村务、监务、财务等8大板块，将每月10日设为村务公开日，让公开内容更加精细化、标准化。线上突出创新，建立“阳光村务”微信群，定期推送各类强农惠农政策、涉农资金发放、村级“三资公开”、村级重大事项、党风廉政知识等内容，积极打造“网上公开栏”。

四是线上公开和线下公开同步发力。以利民、便民为中心，着力创新政府信息公开形式，除重点依靠枣庄高新区政府门户网站主动公开信息外，还充分利用电视、报刊、微信公众号等媒体进行信息公开与宣传，其中，着力打造兴城街道“治惠高新 兴城综治一点通”微信小程序，包括兴城之窗、党建引领、便民服务、零等待等七大板块，通过微吧“手牵手”“爱心”拍、办理预约等模块加强群众互动体验。推广“爱山东”APP应用，加强网上事项办理引导，发布宣传海报、制作操作视频、开展体验式服务等，引导企业群众在线办理各类业务。同时，推进政务公开专区建设，出台政务公开专区建设标准，在政务服务大厅以及三个街道便民服务中心均建设政务公开专区，绘制“政务服务地图”，为企业群众提供大厅位置、各类服务网点布局、自助服务终端布设、营业时间、咨询电话、可办业务、预约申请等服务功能，并提供位置导航，实现基层政务服务看得见、查得到、能操作。其中，兴仁街道探索推行“115”公开形式（1个政务公开服务岗、1个政务大屏、5个子功能区），着力打造多功能服务政务公开专区。完成421项政务服务事项标准化梳理及上网运行，以信息技术赋能政务服务质效，让数据多跑路、群众少跑腿。