张范街道2022年上半年政务公开有关工作情况

今年以来，在街道党工委、办事处的坚强领导下，在区政务公开办公室的精心指导下，紧紧围绕政务公开工作主要任务，采取积极有效的措施，严格落实政务公开，不断提升政务公开标准化、规范化水平，取得一定工作实效。现将上半年政务公开工作开展情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）高站位认识，强化组织领导。街道党工委高度重视政务服务工作，不定期召开政务服务工作会议，研究工作中存在的问题，安排部署下步工作。各村也按照要求建立了政务公开组织领导体制。政务公开工作在街道、村的组织领导逐步得到加强，工作机制不断完善，工作氛围日益浓厚，确保了这项工作的有序开展和深入推进。同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，设立政策公示栏、咨询卡，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务服务的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督。

（二）高标准建设，形成便民体系。建设“政务公开体验区”，让群众能及时有效获取相关需求信息。张范街道“政务公开体验区”设置政务公开自助查询区，配备电脑，为群众提供信息查询服务；设置咨询服务台，安排专门人员提供政策咨询和服务；设置资料填写处，编制各类事项办事流程手册，方便群众“学政策、知政策、用政策”；及时收集群众反馈意见，丰富政务服务投诉与建议渠道，保障群众知情权、建议权。

（三）高效率运行，开创特色工作。街道高度重视信息报送工作，要求各部门明确1名信息员，将各自部门工作亮点撰写后进行报送。其中，今年以来。被中央办公厅采用3篇（习近平总书记在深入推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上发表重要讲话印发舆论高度关注、除夕当天山东省社会大局持续平稳、春节假期期间山东省社会大局持续平稳）（以“不动如山”战胜“突如其来”--张范街道全力打赢防疫战）被人民日报官方APP采用。同时，街道及时拓宽公开渠道，建立枣庄高新区张范街道微信公众号，坚持每7天更新，打造相关精品内容超100余项，如《基层党建工作盘点》系列、街道工作一周要闻速览、《同心战“疫”》系列微信文章、全国文明城市创建系列宣传、《反诈宣传》系列防范宣传等。建立新时代文明实践活动“点单派单”云平台，实现文明实践服务与群众需求“点对点”高效对接。

二、下步工作计划

（一）进一步政务公开体验区建设。探索大厅化形态、大服务模式有效推进形式，力争形成基层政务服务的亮点。同时，结合基层社会管理创新工作，突出村组织自治和服务功能，力争将服务从村便民服务中心延伸至群众家门口。

（二）加快推进政务公开。强化权力制约、权力公开、权力监督，加强政务公开工作，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开。完善街道公开电话，建立健全公众诉求处理外部运行机制，着力人员管理，加强常态化专业培训。同时，着力软件系统问题梳理和逐一改进，提升处理效率，加强宣传沟通，让热线号码家喻户晓，具备较好的群众基础。

（三）强化载体建设。在政务服务工作中始终坚持以人为本，注意设计载体，围绕维护群众切身利益深化政务服务。按照区工作要求，每季度开展“政府开放日”活动，并及时介绍街道重点及特色亮点工作，回应群众普遍关注的热点问题及民生问题，认真听取群众对街道各项工作的意见和建议。

总之我们将严格按照张范街道党工委、办事处和高新区政务服务中心的要求，积极学习借鉴兄弟街道的先进经验和做法，大力推进政务公开服务工作，优化政务公开服务工作格局，全面为辖区民众做好政务公开服务。