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全区“枣解决·枣满意”诉求办理能力提升培训会召开
日，全区“枣解决·枣满意”诉求办理能力提升培训会召开。区一级专员田家增主持会议并讲话。培训中，市市民诉求办理服务中心业务骨干对诉求受理转办流程规范、权责划分标准、特殊渠道诉求处置机制及常见问题，诉求不在受理范围认定的政策依据、情形界定、争议处理以及群众沟通技巧等内容进行系统讲解，......
发布时间：2025.08.07
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市领导来我区调研
环境、功能分区和硬件设施配备，听取“高效办成一件事”改革、特色便民服务等情况汇报。他强调，要持续深化服务内涵，围绕企业和群众需求，优化办事流程，压缩办理时限，推动更多高频事项实现“就近办、家门口办”。要大力推进政务服务数字化转型，深化线上线下融合，引导群众熟练使用网上办、掌上办，......
发布时间：2025.08.01
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全区“枣解决·枣满意”重点民生诉求暨基本公共服务成效工作推进会召开
决”作为诉求办理的核心要求，精准分析研判群众诉求，科学设定等级和类别，推动各类问题系统解决、源头治理。要深化“接诉即办”，持续优化诉求办理流程和规范标准，落实“首接负责制”，充分发挥诉求交办例会机制作用，切实提升一次办结率、问题解决率、评价满意率，坚决维护群众合法权益。要抓好矛盾......
发布时间：2025.07.10
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国务院办公厅印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》
明确经营主体和个人全生命周期重点事项总体清单，发布年度重点事项清单，鼓励探索建立特色事项清单。二是推动重点事项常态化实施，优化重点事项业务流程，统筹线上办事系统建设，提升线下办事服务能力，加大政务数据共享力度，探索开展“人工智能+政务服务”，注重用户体验和评价反馈。三是拓展“高效办......
发布时间：2025.07.09
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新华解码|“高效办成一件事”有新部署，将如何惠及你我？
大学公共管理学院教授孟庆国认为，常态化推进机制的核心意义在于推动政务服务从“分散式改革”转向“系统性重构”，通过聚焦重点事项常态化推进，在流程上打破传统条块分割，以跨部门协同实现“一件事”主题集成服务。“这不仅是技术层面的优化，更是政务服务理念的深刻变革。”孟庆国说。在推动重点事......
发布时间：2025.07.09
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国际品牌首发，为何频频青睐中国
另一方面，推进离境退税3.0版本，以“EASY退”服务品牌为核心，构建“静安5分钟离境退税便捷圈”。聚焦境外旅客“便捷退税、轻松消费”需求，打造“流程简化（Efficient）、服务易得（Accessible）、智能便捷（Smart）、体验愉悦（Yummy/Enjoyable）”的离境退税服务体系，优化服务网络与链条，让境外旅......
发布时间：2025.07.09
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我区召开金融助力民营企业高质量发展政银企“相亲角”对接会
副主任，高新投资集团党委书记、董事长张冲出席会议并讲话。张冲在讲话中指出，金融服务实体经济是稳增长的关键支撑，全区金融战线要以“增供给、简流程、降成本”为抓手，做深做实支持小微企业融资协调工作机制，充分用好《枣庄金融产品名录》，持续加大首贷、信用贷、中长期贷、法人类贷款、民营类贷......
发布时间：2025.07.09
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提升服务质效 我国将开展“养老服务消费季”活动
批具有地域特色的标志性老年产品用品市集和康复辅具精品展区。提升服务质效，深入推进居家适老化改造落实消费品以旧换新政策，鼓励各地优化补贴申领流程，通过线上“一键申请”、线下社区代办等方式，推进居家适老化改造补贴精准覆盖更多老年人。鼓励各地通过“硬件升级+智慧赋能”，推动老旧家具更换与......
发布时间：2025.07.08
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即买即退秒到账！免签+退税 “中国游”带火“中国购”
带动下，多地离境退税业务保持高增长势头。为了让旅游流量更好地转化为消费增量，各地也在进一步增加退税商店数量、丰富退税商品供给、优化退税办理流程。近日，上海创新打造“即买即退+便捷支付”场景，支持境外旅客使用电子支付办理退税。在黄浦区的一个商圈内，来自印度尼西亚的游客哈迪亚万购买化妆......
发布时间：2025.07.06
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更大范围释放制度创新红利（权威发布）
提升跨境贸易投融资便利化水平。打造透明稳定可预期的制度环境。政府采购领域，进一步提高有限竞争项目信息透明度，通过提高电子化采购水平优化采购流程，提升采购程序的透明度、公平性，稳步与国际接轨。商务部将重点推进企业和群众急需的试点措施落地见效，在更大范围推动规则、规制、管理、标准相通......
发布时间：2025.07.05
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