7月9日，全区“枣解决·枣满意”重点民生诉求暨基本公共服务成效工作推进会召开。区党工委副书记、管委会副主任曹保营出席并讲话，区党工委委员、党群工作部部长焦化保主持，区级领导吴剑、吴成良、田家增、郑君民出席。

会议通报了全区基本公共服务成效、“枣解决·枣满意”民生诉求办理等有关情况；各街道、区有关责任单位作了表态发言。

会议指出，要坚持以人民为中心，聚焦诉求办理质效、基本公共服务成效、社会稳定长效精准发力，加强工作联动，强化协同推进，持续提升群众认可度满意度，切实为高新区高质量跨越式发展营造良好的发展环境。

会议强调，要坚持将“实质性解决”作为诉求办理的核心要求，精准分析研判群众诉求，科学设定等级和类别，推动各类问题系统解决、源头治理。要深化“接诉即办”，持续优化诉求办理流程和规范标准，落实“首接负责制”，充分发挥诉求交办例会机制作用，切实提升一次办结率、问题解决率、评价满意率，坚决维护群众合法权益。要抓好矛盾风险隐患排查化解，常态化开展民情走访，加强重点人员群体管控和未成年人违法犯罪综合治理，着力构建“警调联动、多元共治”的矛盾纠纷调解新格局。要牢固树立“一盘棋”思想，严格落实“谁主管谁负责、谁属地谁主办”原则，建立健全责任清晰、分工明确的工作机制，确保事事有人问、件件有回音。要聚力增进民生福祉，办好民生实事，加力推进年初确定的20项惠民工程，确保各项暖民心、惠民生工作落实落细。要畅通信访渠道，引导群众依法有序信访，全力推进信访工作法治化。