9月20日下午，市高层次人才服务中心主任冯华带队来我区督导调研群众满意度工作推进情况。市体育事业发展中心副主任李边疆，市文化和旅游局四级调研员王玉参加。区党工委委员、党群工作部部长殷娜娜陪同活动。

座谈会上，各街道、区直相关部门的负责同志分别汇报了近期群众满意度工作进展情况。

冯华强调，各相关部门单位要进一步提高政治站位，强化责任意识，认真履职尽责，找准群众满意度工作的痛点难点，快速落实问题整改，全力提升群众满意度。要加强与各部门之间沟通配合，形成工作合力，牢固树立服务意识，真心实意解决好群众困难，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，切实将群众满意度工作落到实处。要畅通反映渠道，让群众诉求有门，通过发放问卷、电话调查、公布邮箱、留言板等方式，及时汇总、解决群众问题，满足群众需求。要加大宣传力度，创新方式方法，通过群众喜闻乐见的形式，营造人人参与、人人知晓的浓厚氛围，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

殷娜娜在汇报中表示，高新区将继续贯彻落实市委、市政府群众满意度工作部署要求，坚持以人民为中心、以问题为导向，积极补短板、强弱项，从群众满意的地方做起，把提升群众满意度与优化营商环境、矛盾隐患排查和创建全国文明城市工作紧密结合起来，不断提高工作质量和服务水平，全力做好群众满意度各项整改提升工作。