11月8日上午，区党工委书记、管委会常务副主任王广部在管委九楼会议室主持召开第20次主任办公会议。区领导：韩耀辉、夏同强、韩昉、林志强、魏朝生、谢辉、邓兴、张忠良、庞建广参加会议。

会议针对我区民生工作、政府服务热线办理工作、提高“一网通办”速度提升政务服务水平、民生问题排查化解长效工作机制等相关事项进行研究讨论。

会议指出，各级有关部门要重视民生工作的改善，真正把握群众的盼望和需求，努力以群众的获得感为宗旨，加大对民生工作的投入力度，各责任单位主要负责人要进一步明确责任意识，强化措施，将民生实事时刻放在心上、抓在手中，落实督查责任，保证民生工作有序推进。要建立健全完善的民生问题排查机制和化解机制，构建科学的民生问题评估机制、运行保障机制和考评机制。进一步推进民生问题排查化解工作的常态化、制度化，不断提升高新区人民群众的获得感、幸福感、安全感。

会议强调，要将“双提”工作放在特殊的主导地位上，提升政务服务环境建设要紧紧围绕一门集权、一窗受理、一网通办、一次办好的“四个一”总要求，全力提高政务服务平台办件事项数量和占比率，做好互联网＋监管工作，打造高新服务亮点。同时强调，针对全区政务服务热线办理情况，各级相关部门要建立健全工作机制，压实工作责任，优化工作流程，加强组织领导和督查督办，从严考核问责。

会议要求，各级各有关部门要继续紧抓疫情防控不放松，加强督导监管力度，加强物资储备，对大型商超、酒店、敬老院、企业等重点场所落实常态化疫情防控措施，做好秋冬疫情防控工作。

会议还研究讨论了其他事项，各街道及区直相关部门的负责同志参加了会议。