7月8日，兴城街道召开网格员矛盾纠纷调解能力提升培训会。

会上，工作人员围绕常见矛盾纠纷类型与调解技巧、法律法规在调解中的应用等内容，结合邻里纠纷、物业矛盾等实际案例，深入浅出地讲解了调解原则、沟通话术及情绪疏导方法，并对山东省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台的操作流程与应用场景进行了现场演示，助力网格员提升调解效率。

下一步，兴城街道将通过定期复盘、案例分享等方式，不断提升网格员矛盾纠纷化解水平，推动矛盾纠纷在基层高效化解，切实筑牢基层治理“第一道防线”。